Regulamin świadczenia usług FlowKeys
Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026
Sprzedawcą i usługodawcą jest Sebastian Dionizy Repela (ZIN URU), Zeppelinstrasse 3, 65760 Eschborn, Germany. Kontakt: support@flowkeys.eu.
1. Kim jesteśmy
FlowKeys to aplikacja internetowa do nauki i doskonalenia pisania na klawiaturze poprzez przepisywanie własnych tekstów.
2. Zakres usługi
FlowKeys oferuje plan Free (podstawowe funkcje, historia sesji lokalnie w przeglądarce) oraz płatny plan Pro (m.in. nielimitowane transformacje AI, synchronizacja postępu w chmurze).
3. Zawarcie umowy
Umowa o odpłatne świadczenie FlowKeys Pro zostaje zawarta po skutecznym zakończeniu procesu zamówienia i potwierdzeniu płatności przez Stripe, pod warunkiem że użytkownik otrzymał przed złożeniem zamówienia wszystkie wymagane prawem informacje. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia wyświetlane są w szczególności cena, okres rozliczeniowy, informacja o automatycznym odnowieniu oraz możliwość wypowiedzenia.
4. Płatności i subskrypcja
Płatności obsługuje Stripe. Subskrypcja Pro odnawia się automatycznie co okres rozliczeniowy, aż do jej anulowania. Subskrypcję można zarządzać lub anulować samodzielnie w Portalu Klienta Stripe, dostępnym ze strony Cennik.
5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W przypadku świadczeń cyfrowych prawo to może wygasnąć przed upływem ustawowego terminu wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione wszystkie wymagane prawem przesłanki, w szczególności gdy konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu, wyraził odpowiednią zgodę oraz został prawidłowo poinformowany o skutkach tej decyzji. FlowKeys dokumentuje udzielenie takiej zgody oraz przekazuje wymagane prawem potwierdzenie.
6. Rezygnacja z subskrypcji
Subskrypcję można wypowiedzieć na przyszłość w dowolnym momencie. Wypowiedzenie nie narusza dostępu opłaconego do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Ustawowe prawa konsumenta, w szczególności prawa wynikające z wadliwego świadczenia lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów, pozostają nienaruszone.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usługi lub płatności można zgłaszać na adres support@flowkeys.eu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia.
8. Dostępność usługi i odpowiedzialność
FlowKeys odpowiada bez ograniczeń za szkody wynikające z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa oraz w przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest ustawowo niedopuszczalne. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność może być ograniczona wyłącznie w granicach dopuszczonych przez prawo, w szczególności przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka Prywatności.
10. Zmiany regulaminu
O istotnych zmianach Regulaminu dotyczących aktywnej subskrypcji użytkownik zostanie poinformowany w formie tekstowej z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli prawo wymaga zgody użytkownika na zmianę, zmiana nie będzie skuteczna bez tej zgody. Zmiany nie będą działały wstecz na niekorzyść konsumenta.
11. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym jest prawo niemieckie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta w państwie jego zwykłego miejsca pobytu. Informacje o ewentualnym udziale w postępowaniu przed Verbraucherschlichtungsstelle znajdują się w Impressum.